常见问题解答

购买的商品带有（商）字特殊标识的为永久赔商户的订单发生找回 买家可在平台中直接联系商家进行售后维权，商家审核通过后账号款将原路退回。维权失败可联系平台在线客服申请仲裁，仲裁通过后账号款将原路退回。

二：平台包赔

平台包赔的订单发生找回买家可直接联系平台在线客服进行赔付维权。